Batohiro

Doživotní záruka Batohiro

V Batohiro věříme v kvalitu našich produktů a jejich dlouhou životnost. Proto s hrdostí nabízíme na naše batohy a ledvinky doživotní záruku. Ta se vztahuje na všechny výrobní vady, které by mohly nastat během běžného užívání produktu.
Founders
Jakub a Slávek

Co naše doživotní záruka zahrnuje?

Doživotní záruka se vztahuje na výrobní vady materiálů nebo konstrukce, jako jsou rozbité zipy, roztržené popruhy nebo vadné spony.

  • Vady materiálu z výroby (látky, zipy, popruhy apod.).
  • Vady součástek, jako jsou přezky, spony a další doplňky.
  • Konstrukční vady, které ovlivňují funkčnost batohu nebo ledvinky.

Pokud objevíte jakoukoli takovou vadu, váš produkt opravíme nebo vyměníme za nový, podle závažnosti problému.

Co naše záruka nezahrnuje?

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávným používáním, úpravami třetími stranami.

  • Běžné opotřebení způsobené každodenním používáním (například odřeniny, odbarvení či ztrátu tvaru způsobenou dlouhodobým používáním).
  • Poškození způsobené nesprávným používáním, nedbalostí, nárazy, přepravou těžkých nebo ostrých předmětů, vystavení chemikáliím nebo extrémním podmínkám (např. ohni nebo vodě či chemikáliím).
  • Úpravy nebo opravy provedené třetími stranami mimo naše autorizované opravny Batohiro.
  • Krádež, ztrátu nebo poškození způsobené třetími stranami.

Jak uplatnit záruku?

Pokud máte problém s produktem, který se zdá být výrobní vadou, prosím kontaktujte nás na info@batohiro.com. Uveďte číslo objednávky, popis problému a připojte fotografie vadného místa. Náš tým se vám ozve co nejdříve s dalším postupem.

Pro uplatnění doživotní záruky je nutné produkt po zakoupení registrovat ZDE na našich stránkách. Doživotní záruka platí pouze pro registrované zákazníky a produkty.

Neomezená záruka na všechny Batohiro produkty platí od 1.9.2024.

Podmínky správného používání produktů Batohiro

Aby byla záruka platná, je důležité dodržovat správné zacházení s produkty. Produkty Batohiro jsou navrženy pro každodenní použití, ale jejich odolnost je závislá na tom, jak se k nim chováte. Prosím dodržujte následující pokyny:

  • Používejte produkty v souladu s jejich zamýšleným účelem.
  • Vyvarujte se nadměrného opotřebení a vystavování extrémním podmínkám (voda, oheň, ostré předměty, chemikálie apod.).
  • Dodržujte doporučenou péči a čištění, aby produkty zůstaly v co nejlepším stavu.
  • Nepřesahujte nosnost produktů.
Lebenslange Garantie

Fragen und Antworten

Kde mám registrovat nový produkt?

Na naší stránce zde. Napište číslo objednávky a e-mail. Pak vám přijde potvrzení o registraci. Easy!

Wie kann ich eine lebenslange Garantie für mein Produkt beantragen?

Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@batohiro.com. Geben Sie die Bestellnummer an, beschreiben Sie das Problem und fügen Sie Fotos des betroffenen Teils bei. Unser Team wird Sie bezüglich der nächsten Schritte kontaktieren.

Muss ich das Produkt auf besondere Weise warten, damit die Garantie gültig ist?

Ja, der richtige Umgang mit dem Produkt ist entscheidend. Wir empfehlen Ihnen, die Produkte bestimmungsgemäß zu verwenden, übermäßigen Verschleiß zu vermeiden und sie regelmäßig gemäß unseren Anweisungen zu reinigen. Dies gewährleistet eine lange Lebensdauer und Gültigkeit der Garantie.