Rücksendung von Waren
TIPP: Sie können Retouren und Reklamationen über die Benutzeroberfläche im Bereich „Konto“ klären. Melden Sie sich einfach an und fordern Sie eine Reklamation oder Rückgabe für die ausgewählte Bestellung an.
Sind Sie mit der gekauften Ware nicht zufrieden? Kein Problem, Sie können unbeschädigte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Schicken Sie die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung und sorgfältig verpackt an uns zurück und legen Sie dem Paket das ausgefüllte Widerrufsformular bei, ein Muster davon finden Sie HIER .
Wir überweisen das Geld für die Ware schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsrücktritt, jedoch nicht vor der Rücksendung der retournierten Ware an unsere Adresse auf Ihr Bankkonto. In diesem Fall trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung der Ware.
Beschwerde
TIPP: Retouren und Reklamationen können Sie über die Benutzeroberfläche im Bereich Konto abwickeln. Melden Sie sich einfach an und fordern Sie eine Reklamation oder Rückgabe für die ausgewählte Bestellung an.
Wir sind bestrebt, Qualitätsprodukte für Sie herzustellen. Sollte es dennoch vorkommen, dass etwas mit dem gekauften Produkt nicht stimmt, sorgen wir dafür, dass die Situation schnell behoben wird.
Senden Sie eine Beschwerdeanfrage, einschließlich Ausfüllen eines Beschwerdeprotokolls, an info@batohiro.cz. Um die Reklamation zu beschleunigen, fügen Sie bitte ein Foto der reklamierten Ware und eine Kopie des Kaufbelegs (Rechnung) bei. Unsere Schadenabteilung wird Sie dann über das weitere Vorgehen informieren.
