Doživotní záruka se vztahuje na výrobní vady materiálů nebo konstrukce, jako jsou rozbité zipy, roztržené popruhy nebo vadné spony.

• Vady materiálu z výroby (látky, zipy, popruhy apod.).
• Vady součástek, jako jsou přezky, spony a další doplňky.
• Konstrukční vady, které ovlivňují funkčnost batohu nebo ledvinky.

Pokud objevíte jakoukoli takovou vadu, váš produkt opravíme nebo vyměníme za nový, podle závažnosti problému.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávným používáním, úpravami třetími stranami.

• Běžné opotřebení způsobené každodenním používáním (například odřeniny, odbarvení či ztrátu tvaru způsobenou dlouhodobým používáním).
• Poškození způsobené nesprávným používáním, nedbalostí, nárazy, přepravou těžkých nebo ostrých předmětů, vystavení chemikáliím nebo extrémním podmínkám (např. ohni nebo vodě či chemikáliím).
• Úpravy nebo opravy provedené třetími stranami mimo naše autorizované opravny Batohiro.
• Krádež, ztrátu nebo poškození způsobené třetími stranami.

Pokud máte problém s produktem, který se zdá být výrobní vadou, prosím kontaktujte nás na info@batohiro.com. Uveďte číslo objednávky, popis problému a připojte fotografie vadného místa. Náš tým se vám ozve co nejdříve s dalším postupem.

Pro uplatnění doživotní záruky je nutné produkt po zakoupení registrovat ZDE na našich stránkách. Doživotní záruka platí pouze pro registrované zákazníky a produkty.

Neomezená záruka na všechny Batohiro produkty platí od 1.9.2024.

Aby byla záruka platná, je důležité dodržovat správné zacházení s produkty. Produkty Batohiro jsou navrženy pro každodenní použití, ale jejich odolnost je závislá na tom, jak se k nim chováte. Prosím dodržujte následující pokyny:

• Používejte produkty v souladu s jejich zamýšleným účelem.
• Vyvarujte se nadměrného opotřebení a vystavování extrémním podmínkám (voda, oheň, ostré předměty, chemikálie apod.).
• Dodržujte doporučenou péči a čištění, aby produkty zůstaly v co nejlepším stavu.
• Nepřesahujte nosnost produktů.