Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží

TIP: Vrácení a reklamaci můžete vyřešit přes uživatelské rozhraní v sekci Účet. Stačí se přihlásit a požádat a reklamaci nebo vrácení u vybrané objednávky.

Nevyhovuje vám zakoupené zboží? Nevadí, nepoškozené zboží nám můžete do 30 dnů ode dne doručení vrátit a my vám vrátíme peníze. Vyplňte formulář o Odstoupení od smlouvy a o zbytek se postaráme.

Zboží nám pošlete zpět v neporušených původních obalech a pečlivě ho zabalte a do balíku.

Peníze za zboží Vám zašleme na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vráceného zboží zpět na naši adresu. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě hrazeny ze strany kupujícího.

Zboží odešlete na adresu: Batohiro prodejna - Husinecká 17, Praha 3, 130 00
Kontaktní osoba: Jakub Beneš, +420 775 578 521
Ideálně přes PPL nebo Packetu.

Reklamace

TIP: Vrácení a reklamaci můžete vyřešit přes uživatelské rozhraní v sekci Účet. Stačí se přihlásit a požádat a reklamaci nebo vrácení u vybrané objednávky.

Snažíme se pro vás vyrábět kvalitní produkty. Pokud se přesto stane, že se zakoupeným produktem není něco v pořádku, tak zajistíme rychlé vyřízení situace.

Žádost o reklamaci včetně vyplnění reklamačního protokolu zašlete na e-mail info@batohiro.cz. Pro urychlení reklamace připojte prosím fotografii reklamovaného zboží a kopii dokladu o koupi (faktury). Naše reklamační oddělení Vás pak bude informovat o dalším postupu.