Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží

TIP: Vrácení a reklamaci můžete vyřešit přes uživatelské rozhraní v sekci Účet. Stačí se přihlásit a požádat a reklamaci nebo vrácení u vybrané objednávky.

Nevyhovuje vám zakoupené zboží? Nevadí, nepoškozené zboží nám můžete do 30 dnů ode dne doručení vrátit a my vám vrátíme peníze. Zboží nám pošlete zpět v neporušených původních obalech a pečlivě ho zabalte a do balíku přibalte vyplněný formulář Odstoupení od smlouvy, jeho vzor najde ZDE.

Peníze za zboží Vám zašleme na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vráceného zboží zpět na naši adresu. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě hrazeny ze strany kupujícího.

Zboží odešlete na adresu: Batohiro prodejna - Husinecká 17, Praha 3, 130 00
Kontaktní osoba: Jakub Beneš, +420 775 578 521

Reklamace

TIP: Vrácení a reklamaci můžete vyřešit přes uživatelské rozhraní v sekci Účet. Stačí se přihlásit a požádat a reklamaci nebo vrácení u vybrané objednávky.

Snažíme se pro vás vyrábět kvalitní produkty. Pokud se přesto stane, že se zakoupeným produktem není něco v pořádku, tak zajistíme rychlé vyřízení situace.

Žádost o reklamaci včetně vyplnění reklamačního protokolu zašlete na e-mail info@batohiro.cz. Pro urychlení reklamace připojte prosím fotografii reklamovaného zboží a kopii dokladu o koupi (faktury). Naše reklamační oddělení Vás pak bude informovat o dalším postupu.